隨著銷售經歷的增長，各類客戶都會遇到，牢騷滿腹型就是其中之一；這類客戶只要對防火涂料稍有不滿，就會發牢騷；有時候是通過電話向銷售抱怨，有的是當面抱怨。

　　其實牢騷即痛點，如果銷售人員能夠解決客戶的痛點，銷售防火涂料自然就不是什么難事了。任何產品都有不足，廣泛聽取客戶意見，快速更正，迅速迭代，才能大幅度提升產品競爭力，企業才能獲得更多客戶的認可。

　　從這方面來說，我們應該感謝這類客戶，應該多與這類客戶溝通、交流，這是改善產品、提高產品競爭力的好方式。

　　保山市，位于云南省西南部，下轄五個縣市區，總人口246.8萬人。航空和公路是該地區的主要交通方式；目前，該地區已探明的主要礦產資源有鐵、鈦、鉛、鋅、錫、銅、大理石等27種。

　　2012年，保山市工業總產值325.66億元，比上年增長41.4%。分輕重工業看，輕工業產值151.84億元，增長54.7%；重工業產值173.82億元，增長31.6%。實現工業增加值100.06億元，增長20.2%。

　　2012年，保山規模以上工業實現利稅27.20億元，比2011年下降9.9%；利潤總額14.78億元，下降13.8%。

　　厚型鋼結構防火涂料在受熱時涂層基本上不發生體積變化，但這類涂層熱導率很低，因此延滯了熱量向被保基材的傳遞速度，防火涂料的涂層本身不燃燒，對鋼構件起到了屏障和防止熱輻射的作用，避免了火焰和高溫直接攻擊鋼構件。

　　涂料中的有些組分在遇火發生反應、生成不燃氣體的過程是吸熱反應，此過程會消耗大量熱量，這會降低體系溫度，對鋼材起到防火隔熱的作用。

　　另外該類鋼結構防火涂料受熱時涂層會形成釉狀保護層，它能起隔絕氧氣的作用，從而避免或降低燃燒。但這類涂料所生成釉狀保護層導熱率往往較大，隔熱效果不佳。為了取得一定的防火隔熱效果，這類涂料有一定的較厚才能達到較好的防火隔熱要求。

　　現在的防火涂料市場競爭程度不斷加劇，企業想在市場上站穩腳跟，沒有兩下子是不行的。一方面企業需求努力提升產品品質，另一方面要在壓縮成本方面多下功夫，這樣才能有效提升產品競爭力。

　　要想做到上述兩點，需要銷售人員多與客戶溝通，了解各地客戶的真實需求。此外，企業還要緊緊盯住行業最新發展動態，在產品研發上下功夫，開發更有競爭力的產品。

　　除此之外，還要有先進的生產設備；設備跟不上，其它方面的努力也無法充分發揮出應有的威力。近年來，馬躍建材公司引進了處于國際領先水平的現代化生產線和高標準的檢測設備，使產品品質得到了大幅度提升。放眼未來，馬躍建材公司將以嶄新的姿態應對市場的挑戰。